Phone 0838199858
Email cnt2080@gmail.com
Clock Giờ làm việc: 9:00~17:00 (Ngày trong tuần, Thứ Bảy)
DANH MỤC
2025-10-09 20:47 Normal

Customer Service Excellence Program Results

Published by Customer Service Team

We are pleased to share the outstanding results of our Customer Service Excellence Program, which has significantly improved our customer satisfaction ratings and service quality metrics.

Program Achievements

Over the past year, we have achieved:

  • 95% customer satisfaction rating (up from 87%)
  • 40% reduction in average response time
  • 25% increase in first-call resolution rate
  • 99.2% on-time delivery performance

Service Enhancements

Key improvements implemented include:

  • 24/7 technical support hotline
  • Online customer portal with real-time order tracking
  • Dedicated account managers for key customers
  • Enhanced training programs for service staff

We extend our gratitude to all customers who provided feedback and helped us identify areas for improvement. Your input has been invaluable in shaping our service excellence journey.

THÔNG TIN CỬA HÀNG

Thông tin cửa hàng

Chỉ những gì bạn cần

CNT SOLUTION VINA

Địa chỉ: Lô 15-17 Cụm công nghiệp Nội Hoàng, Phường Tiền Phong, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Telephone: 0838199858

Giờ làm việc: 9:00 ~ 17:00

Step1

Bước 1

Đăng ký làm thành viên

Step2

Bước 2

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Step3

Bước 3

Hoàn tất đặt hàng tạm thời

Step4

Bước 4

Xác nhận tồn kho & giao hàng

Step5

Bước 5

Xác nhận đơn hàng cuối cùng

Step6

Bước 6

Giao hàng

Phương thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng
Hiện đang được chuẩn bị.

Thanh toán khi nhận hàng
Thanh toán trực tiếp khi giao hàng.

Thẻ tín dụng
Hiện đang được chuẩn bị.

Vận chuyển & Giao nhận

Chúng tôi sẽ liên lạc khi xác nhận đơn hàng

Chính sách đổi trả

Chúng tôi không chấp nhận trả hàng hoặc đổi trả trừ khi sản phẩm bị lỗi. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng. Nếu việc trả/đổi được chấp nhận, vui lòng liên hệ trong vòng 1 tuần kể từ ngày nhận hàng.

Liên hệ

Mẫu liên hệ
MAIL: cnt2080@gmail.com
Giờ làm việc: 09:00 - 17:00 (Đóng cửa Thứ Bảy/Chủ Nhật/Ngày lễ)

Contact
Contact